bd369-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bd369 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার ক্ষেত্রেও সহায়ক।

২.২ সেবা প্রদান ও উন্নয়ন

• গেমিং সেবা, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করতে

২.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারি।

২.৪ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• সন্দেহজনক লেনদেন ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে

২.৫ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা নতুন অফার, টুর্নামেন্ট বা প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd369 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, সেটিংস এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য এবং সেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে bd369-এর কিছু মূল সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে। কুকিজ পরিচালনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bd369 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে, যতদিন এটি সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা ও প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজের নিজস্ব মেয়াদ থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে আনামীকৃত করি যাতে তা আপনার পরিচয়ের সাথে আর সংযুক্ত না থাকে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য দেখার ও অনুলিপির অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং তার একটি অনুলিপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি অথবা আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য কিছু তথ্য রাখা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা বিষয়ে বিবাদ চলাকালীন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এটি সেবামূলক বা আইনগত বিজ্ঞপ্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

১০ নীতিমালার পরিবর্তন ও আপডেট

bd369 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো আমাদের পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তন সম্পর্কে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

১০.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নতুন নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরেও bd369 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।